打好“国际牌”唱好“服务戏”岛外患者“逆行”海南省肿瘤医院求医
2020-09-23 07:57:07   

海口网9月22日消息(通讯员梁山 记者李佳佳)近日,海南省肿瘤医院的一项统计数据“新鲜出炉”,该院来自岛外的患者占比高达三分之一。其中,河南、黑龙江、河北患者依次分列前三位。

建院近5年的海南省肿瘤医院,通过对标国际一流医疗技术,引进国内外专业人才,强化“以患者为中心”的服务理念,深受岛内外患者的信任。

海南省肿瘤医院外景。(海南省肿瘤医院供图)

筑巢引凤“唱大戏”

据介绍,此前由于肿瘤诊疗技术相对薄弱,海南的肿瘤大病患者一般都要到岛外治疗。海南省肿瘤医院创建时,一次性投入巨资,从欧美等国家引进了1470多套肿瘤专业诊疗设备,包括“治癌神器”速锋刀、“查癌神器”派特CT等处于国际前沿技术设备。

设备是基础,人才是关键。19名在医技发达国家从事肿瘤临床治疗和研究工作的“海归”博士、博士后,分别从欧美、日本、韩国等地汇聚海南。他们不仅带来了世界前沿的诊疗技术,更引入了国际先进的肿瘤诊疗理念。一批国内肿瘤诊疗领域的“领军”专家,也相继被“挖”到海南。

随着大批国际先进诊疗设备和肿瘤专业人才引进,海南肿瘤诊疗水平实现历史跨越,不仅结束了“肿瘤大病岛外求医”的历史,还吸引了大批岛外患者“逆行”到海南诊治。

据悉,该院副院长、首席专家邵永孚是我国腹部肿瘤“重量级”人物,擅长腹部复杂肿瘤治疗,岛外患者从黑龙江畔、黄河岸边,慕名专程来海南找他治疗的病人络绎不绝。

该院开院近5年时间,术中放疗、骨与软组织肿瘤、肿瘤介入治疗等50多项技术填补了海南肿瘤诊治空白;3D腹腔镜“保肛”根治肠癌技术、泌尿系上下尿路无创取石等达到国内先进水平;壶腹周围癌治疗技术达到国际同行先进水平,成功实现了“弯道超车”。

对标“一流” 打好“国际牌”

据介绍,该院在与北京、天津、广州等国内肿瘤诊疗行业的“老大”建立深度合作关系的同时,对标国际一流肿瘤防治机构,借助巨人的“肩膀”,助力“弯道超车”。“术中放疗”颠覆了传统的放疗技术,为中晚期恶性肿瘤患者创造了新的生机。海南省肿瘤医院引进设备,派出专家远赴英国、美国等多国学习深造,在海南率先开展术中放射治疗,目前该院术中放疗达到国内领先水平,被国际权威组织——世界术中放疗联盟吸收为成员,获得国际认可。

海南省肿瘤医院是世界知名的美国梅奥诊所在中国大陆区的第一个深度合作伙伴,通过与美国梅奥、安德森癌症中心等开展学术交流、人才培养、远程教学会诊系列“动作”。一位乳腺癌肝转移患者,原计划远渡重洋赴梅奥求医。梅奥专家建议就近到海南省肿瘤医院诊疗,解决不了再去美国。

该院MDT(多学科会诊)团队为患者制订了个体化治疗方案,并与患者亲属一道,面对面与梅奥专家团队进行远程会诊。最终诊疗方案被梅奥专家团队认可,不仅为患者节省了费用,更免却了舟车劳顿之苦。

该院还通过布局博鳌乐城国际医疗旅游先行区,合法合规用好新医药“特许”利好政策,让国内急需治疗的患者,与欧美等发达国家同步接受新药治疗。

9月21日,间质瘤患者王女士和3位病友,相约从安徽、江苏等地,专程来到海南省肿瘤医院进行用药前规范诊疗,准备前往该院与琼海市政府合作兴建的博鳌超级医院接受国内首个“特许带离”药物瑞普替尼治疗。

提升服务品质 迎四方病患

从“让患者满意”到“让患者开心”是该院服务理念的一次质的飞跃。去年10月,海南省肿瘤医院启动“最多跑一次”的一站式服务,过去患者挂号、缴费、住院、医保登记分多个窗口逐一排队,现在“一步到位”一次搞定。门诊各项检查,扫一个二维码全部办好,极大方便了患者。

“让患者满意是最基本的要求,更要真诚地为患者服务,让患者在诊疗期间,消除疾病的恐惧,开心接受治疗。”该院院长吴世政提出了“亲情疗护”理念,通过各种医护关怀,让患者获得如家般的温暖与治疗体验。医院对终末期肿瘤患者实施更加人性化的“安宁疗护”,让他们有尊严走完人生最后旅程。该院放疗科在国内率先实行“患者疗程休假制”,即按照患者治疗周期,调整法定节假日。

新冠疫情期间,不少到海南过冬的肿瘤患者,无法返回当地进行放疗、化疗治疗,十分着急。该院在确保防疫安全的情况下,为外地肿瘤患者开通了就医“绿色通道”,为滞留海南的肿瘤病人打造了一个“安全岛”,让他们得到及时治疗。

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