有句话说得好:养车不比买车便宜。相信越来越多的车友们发现了,本以为买车的时候纠结价格、配置、外观等,终于入手后该轻松了,没想到接下来面临的却是各种保养和维修问题。此时此刻,一台车的质量和使用寿命以及售后服务显得尤为重要,这也是为什么越来越多车友们将售后服务保障列入购车首要因素之一的原因。
近来就有不少车友因为哈弗F7售后问题苦恼不已,变速箱问题什么的今天先不说,这已经是哈弗系列老问题了,笔者今天说的哈弗F7车载系统问题。哈弗F7是主打年轻化的智能型汽车,对车载系统这块可是扬言花了大功夫,且这个车载互联还作为宣传的大卖点之一,可谓是可劲儿捧上天。诚然,哈弗F7不错的颜值,前辈哈弗H6创下的“国民神车”口碑,加上对这款智能车载互联系统的大肆宣传,着实圈了一波粉丝。然而,随着车友们购车后,随之而来的却是啪啪打脸的尴尬事实——哈弗F7被夸上天的智能车载互联,不仅用户体验差,甚至有些基础功能都无法使用,着实令人大跌眼镜。
如图所示,该哈弗F7车主的爱车遇到了车载系统问题,因为一直得不到有效解决,无奈走上自发维权之路,发帖保持更新,过程详尽,却也足够心酸。其实汽车使用过程中遇见这样那样的问题也不是不能容忍,哪怕新车出现问题,只要4S店或厂房提供周到的售后服务,端正态度,以客户至上,相信基本所有车友们都会理解和包容。但关键是,哈弗F7的4S店和相关部门都不作为,甚至互相推诿,糊弄车主,这就不厚道了,敢情都只管卖车不管售后?甚至在车质网的厂家投诉回复竟是:车辆不存在产品问题,建议客户放心用车。这“视若无睹,拒不承认”的强硬态度着实令人心寒和愤怒。
车主还详细罗列了哈弗F7 19款车机问题:
①车机搭载导航 存在高速掉头,高架掉头、隧道掉头 。十字路口红绿灯不报,没有红绿灯地方误报。行车中定位偏差,导致导航语音播报一直播报“路线重新规划”停不下来。
②搭载QQ音乐程序无法QQ登陆,且好多在线音乐没办法进行在线播放。
③宣传问题: F7宣传手册 16/18页展示 百度carlife 互联,实车不支持该功能,早期官网,相关宣传手册都有展示这个功能,后期被修改成了他们自己互联,且大部分手机也没办法正常使用。配置表全系标配 车载WiFi 功能实车也没有这个功能。
④车机搭载语音唤醒,说唤醒词经常唤醒不出来,日常行车过程中存在多次自动误唤醒。
⑤倒车影像有时候存在倒车出不来倒车影像,车机黑屏没有反应,只有雷达滴答声。有时间车机卡顿还会导致倒车影像画面不更新画面,已经发生过事故。
⑥车机搭载 考拉FM 搜索出来在线节目 网络正常情况下也有部分没办法播放。
⑦车联网信号时有时无,手机App远程控制经常没办法控制,但可以确认当地有运营商网络信号覆盖。
⑧手机蓝牙连接车机系统,有时候手机导航声音,音乐播放声音均无法在车机上进行播放,必须将车辆彻底熄火,并且重新打开手机蓝牙连接才能恢复正常。
相信大家看一眼就知道,这些都是很实在的问题,一台车的车载系统如果连这些都做不到,真的对不起现代汽车这四个字,更别提哈弗F7主打年轻化智能车型的“豪言壮语”了。该车主帖子引发热议,哈弗F7车主们纷纷表示强烈要求全面升级,必须顶,依法维权。其实,问题已经越来越严重了,如果长城官方再不重视,未来将面临崩盘或许并不意外。