家住昭通的王女士，于2017年花了近70万元买了一部捷豹越野车。使用过程中，车辆的ABS系统出现报警，王女士多次进行维修，但是问题始终没有得到解决。为此，她和4S店也起了纠纷。

在广福路捷豹4S店维修区，王女士的车就停在一个角落里，由于摆放了一段时间，车身上已有不少灰尘。王女士回忆说，2017年3月17号才提到车的当天，她就开着新车回昭通老家，没想到路上就出了问题。

车主 王女士：“跑了600多公里的时候这个车的ABS就出现故障，车子上全部亮黄灯。我就打电话给他们的销售人员，她说她要问一下4S店，然后问了以后她给我回话，她说4S店的说了亮黄灯没有问题，只要不是亮红灯。”

王女士说，自己只是会开车，但是却不懂车。听到销售人员这样解释，她也就放下心来。不过，类似的情况不仅后来又多次出现，还有两次差点发生交通事故。

车主 王女士：“四轮抱死，就是说踩刹车刹车踩不动，方向盘也打不动，严重都有生命危险的问题。”

王女士告诉记者，自从发现车辆有问题后，她就多次把车送到4S店检测维修，但是两年多来始终没有彻底解决。由于害怕车辆在路上突然出现状况，她向4S店提出了彻底修好，否则退车的要求，但是遭到了4S店的拒绝。

车主 王女士：“他没有办法答应修好，没有办法保障，他就说如果再出问题就再修。给我换车，但是折旧费35万， 我这个车就是二手车也是这个价啊，相当于4S店不承担任何责任，把所有的问题都推给消费者，那我花那么多钱，我的保障又在哪里呢？”

随后，记者也找到了4S店一位负责人了解情况，负责人表示王女士的车确实发生过问题，也曾多次维修。由于故障不是人为可控的，他们无法对此进行承诺。另外，王女士的车也超过两年五万公里，不符合换车条件。所以，鉴于协商无法达成一致。他们希望王女士通过法律途径解决此事。

4S店负责人：“我们能够做的我们也做了相应的承诺，但是双方差异比较大，如果想更好的来解决这个事，其实最简单最有效最公正的方式就是走法律途径。”

目前，王女士已经拨打了12315消费者权益热线进行了反映。